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原标题:【美国留学生如何找实习】

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卡耐基说:“人性的弱点之一就是喜欢别人赞美”,每个人都会觉得自己可夸耀的地方。销售员如果能够抓住顾客的这个心理很好的利用,就能成功的接近顾客,用赞美的方式开始销售就会很容易获得顾客对自己的好感,销售成功的希望也大为增加。

当然,赞美对方并非美言相送,随便夸上两句就能奏效的,如果方法失当反而会起相反的作用,因此,销售员在利用赞美的方法时必须看准对象,了解情况,选对时机,恰到好处地进行赞美。同时,你的赞美要有诚恳之意,让顾客感受到你的赞美是发自内心的。赞美是销售技巧当中较为重要的一项,认真学好,练好,用好这个技巧,一定能让你的定单越来越多。

1、热情面对工作——让每一次推销的感觉都是:这是最棒的一次。

2、留给客户深刻的印象和一种专业的形象、当你走后,客户是怎么描述你呢?你随时都在给他人留下印象,有时候暗淡,有时候鲜明;有时候是好的,有时却未必、你可以选择你想留给客人的印象,也必须对自己所留下的印象负责。

3、推销失败的第一定律是:与客户争高低,最高明的对应竞争者的攻势,就是风度、商品、热诚服务及敬业的精神、最愚昧的应付竞争者的攻势,就是说对方的坏话。

4、销售代表有时象演员,但既已投入推销行列,就必须敬业、信心十足,且肯定自己的工作是最有价值和意义的。

5、自得其乐——这是最重要的一条,如果你热爱你所做的事,你的成就会更杰出、做你喜欢做的事,会把喜悦带给你周围的人,快乐是有传染性的。

6、业绩是销售代表的生命,但为达成业绩,置商业道德于不顾、不择手段,是错误的、非荣誉的成功,会为未来种下失败的种子。

7、销售代表必须时刻注意比较每年每月的业绩波动,并进行反省、检讨,找出症结所在:是人为因素、还是市场波动?是竞争者的策略因素,还是公司政策变化?等等,才能实际掌握正确状况,寻找对策,以完成任务,创造佳绩。

8、销售前的奉承不如销售后的服务,后者才会永久地吸引客户,如果你送走一位快乐的客户,他会到处替你宣传,帮助你招徕更多的客户。

9、你对老客户在服务方面的“怠慢”正是竞争对手的可乘之机、照此下去,不用多久,你就会陷入危机。

10、我们无法计算有多少客户是因为一点点小的过失而失去的——忘记回电话、约会迟到、没有说声谢谢、忘记履行对客户的承诺等等、这些小事隋正是—个成功的销售代表与—个失败的销售代表的差别。

11、给客户写信是你与其他销售代表不同或比他们好的最佳机会之一,据调查,有1%的客户之所以从你的手中购买产品,是因为他们喜欢你、信任你、尊重你、因此,推销首先是推销你自己。

12、礼节、仪表、谈吐、举止是人与人相处的好坏印象的来源,销售代表必须多在这方面下功夫,服装不能造就完人,但是初次见面给的人印象,90%产生于服装,第一次成交是靠产品的魅力,第二次成交则是靠服务的魅力。

13、信用是推销的最大本钱,人格是推销最大的资产,因此销售代表可以运用各种策略和手段,但绝不可以欺骗客户。

13、在客户畅谈时,销售就会取得进展、因此,客户说话时付,不要去打断他,自己说话时,要允许客户打断你、推销是一种沉默的艺术。

14、做销售的人都听过一句口头禅:“顾客永远是对的”。因为发生争执的时候,会让顾客产生不愉快的感觉,那么他就永远不会想要购买你介绍的产品。销售员的目的是销售商品而不是卖弄自己的知识或才能,因此销售员一定谦和有礼,时时以顾客的咨询顾问自谦;如果想要圆满达成销售商品的目的,必须先与顾客建立良好的人际关系,不要得理不饶人,遇到顾客说错话不要立刻给予反驳,你要知道你销售的是产品,而你面对的人就是可能接受你产品的人。

所以,他就是你的上帝,细想一下,你得罪了上帝,会有什么好处呢?所以无论在任何场合,都要使顾客在整个过程中处处受到尊敬,而不应该用批评来毁坏他的形象。如果你必须提出不同观点或纠正别人的话,你尽可能把话说的得当一些,要一心一意做到对事不对人。

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